01 接受任务前的准备
1.1 对于新员工来说，任务是什么
1.2 你知道接受任务的重要性吗？
1.3 接受任务你准备好了吗？
02 接受任务的4步曲
2.1 立即响应命令
2.2 牢记重点事项
2.3 重复确认无误
2.4 寻找帮助支持
03 接受任务的6W3H法
3.1 6W(What Why When Where Who which)
3.2 3H(How to How many How much)
04 接受任务的3个技巧
4.1 理解上级意图
4.2 管理好接受表情
4.3 复述任务的诀窍
05 4种特殊情况的处理
5.1 任务超出本人工作能力、权限与职务范围
5.2 上级交待的本次任务与上次相同任务矛盾
5.3 由于其他任务要做而不能在规定时间内完成任务
5.4 执行本部门任务时，又从更高领导那接到新任务
